2019年11月11日，也就是今年雙十一那天，教育部辦公廳關(guān)于印發(fā)《教育移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序備案管理辦法》的通知，該《辦法》已經(jīng)教育部網(wǎng)絡(luò)安全和信息化領(lǐng)導(dǎo)小組審定同意。印發(fā)給：各省、自治區(qū)、直轄市教育廳（教委），新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)教育局，部屬各高等學(xué)校，各直屬單位，遵照?qǐng)?zhí)行。

    通知要求：（一）高度重視教育移動(dòng)應(yīng)用備案工作。明確職能部門統(tǒng)籌教育移動(dòng)應(yīng)用管理工作，各省級(jí)教育行政部門應(yīng)組織本地區(qū)的企業(yè)、社會(huì)機(jī)構(gòu)等單位做好提供者備案，指導(dǎo)本地區(qū)的教育行政部門和學(xué)校做好提供者備案和使用者備案?！掇k法》第二十四條 教育移動(dòng)應(yīng)用存在違法違規(guī)或違反《教育部等八部門關(guān)于引導(dǎo)規(guī)范教育移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用有序健康發(fā)展的意見》要求且整改不及時(shí)的，將列入教育移動(dòng)應(yīng)用提供者黑名單，向教育系統(tǒng)通報(bào)，并撤銷涉事教育移動(dòng)應(yīng)用備案。涉事單位六個(gè)月內(nèi)不得再提交備案申請(qǐng)。這對(duì)教育移動(dòng)應(yīng)用提供者而言無疑會(huì)造成嚴(yán)重的后果。

    通知要求：（二）分階段完成備案工作。備案工作將依托國(guó)家數(shù)字教育資源公共服務(wù)體系（網(wǎng)址：app.eduyun.cn）常態(tài)化開展。各單位于2019年12月1日至2020年1月31日前完成對(duì)現(xiàn)有教育移動(dòng)應(yīng)用的備案工作，并結(jié)合實(shí)際建立本地區(qū)、本單位的備案信息動(dòng)態(tài)更新機(jī)制，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性。

    通知要求：（三）ICP備案和等級(jí)保護(hù)備案緩沖期。2019年12月1日至2020年1月31日為備案緩沖期，期間ICP備案和等級(jí)保護(hù)備案不作為備案的前置條件。2020年2月1日起，未完成上述兩個(gè)備案的教育移動(dòng)應(yīng)用備案將被撤銷，并予以通報(bào)。
     通知要求：（四）加強(qiáng)政策宣傳解讀。各單位應(yīng)向教育移動(dòng)應(yīng)用提供者和使用者認(rèn)真解讀教育移動(dòng)應(yīng)用相關(guān)政策文件，介紹《辦法》明確的備案流程和要求，指導(dǎo)工作人員開展備案工作。加強(qiáng)對(duì)廣大師生使用教育移動(dòng)應(yīng)用的宣傳教育，介紹相關(guān)政策，鼓勵(lì)在校師生共同維護(hù)切身利益。
    通知要求：（五）提高事中事后監(jiān)管能力。各單位應(yīng)以備案為基礎(chǔ)建立監(jiān)測(cè)預(yù)警通報(bào)機(jī)制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、處置問題隱患和安全事件。省級(jí)教育行政部門應(yīng)建立本地區(qū)的監(jiān)測(cè)預(yù)警通報(bào)機(jī)制，并與教育部進(jìn)行數(shù)據(jù)共享。2020年2月1日起，公共服務(wù)體系將向社會(huì)公眾提供備案信息查詢，接受社會(huì)監(jiān)督。

    《辦法》中規(guī)定不僅教育類移動(dòng)應(yīng)用程序提供者需要進(jìn)行備案，教育類移動(dòng)應(yīng)用程序的使用者（各級(jí)教育行政部門和各級(jí)各類學(xué)校）也同樣需要備案。也即是說開發(fā)和提供教育類App的服務(wù)商不備案將無法進(jìn)行推廣應(yīng)用和服務(wù)，使用者不備案將不能使相關(guān)App進(jìn)校園。而且還在備案時(shí)間上畫了紅線。使用者備案相對(duì)簡(jiǎn)單，而非常復(fù)雜的是教育移動(dòng)應(yīng)用提供者備案，要同時(shí)進(jìn)行ICP備案和等級(jí)保護(hù)備案。

    今天是12月24日，教育部發(fā)文已經(jīng)過去將近一個(gè)半月，經(jīng)過教育部門，公安機(jī)關(guān)，學(xué)校，教育應(yīng)用提供者等多方努力，截至2019年12月16日，共有1321家企業(yè)，提交了2279個(gè)教育App的核驗(yàn)申請(qǐng)。根據(jù)《管理辦法》要求，各省教育行政部門對(duì)提交材料進(jìn)行了核驗(yàn)，首批通過了152個(gè)教育App的核驗(yàn)。通過率只有不到7%，而目前這樣的通過率還是在具有“ICP備案和等級(jí)保護(hù)備案緩沖期”的前提下（《教育移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序備案管理辦法》規(guī)定對(duì)等級(jí)保護(hù)備案、ICP備案設(shè)置了緩沖期：2019年12月1日至2020年1月31日。在此期間，等級(jí)保護(hù)備案、ICP備案不作為APP備案的前置條件，可照常提交核驗(yàn)。按照《教育移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序備案管理辦法》，在緩沖期前完成備案信息的更新即可。而在2020年2月1日之后，未完成ICP備案和等級(jí)保護(hù)備案的教育移動(dòng)應(yīng)用備案將被撤銷，并予以通報(bào)。也就是說目前的備案只是通過了信息填報(bào)，和初步核驗(yàn)，完成了教育App備案，其中大多數(shù)可能還未進(jìn)行ICP備案和等級(jí)保護(hù)備案），可以看出通過比例還是非常低的，也充分體現(xiàn)了此次教育類App治理的嚴(yán)格，可能在教育領(lǐng)域的App企業(yè)將會(huì)面臨一次重大的洗牌。名單如下：

    由名單可以看出，很多省市的相關(guān)工作還未開展，而很教育相關(guān)企業(yè)或機(jī)構(gòu)上級(jí)部門要求的時(shí)間節(jié)點(diǎn)是2020年1月24日前完成ICP備案和等級(jí)保護(hù)備案，否則無法進(jìn)行教育部的App備案，等保與關(guān)保認(rèn)為這樣是因?yàn)榻衲甏汗?jié)是在1月24日，春節(jié)假期很多單位業(yè)務(wù)部門也都是放假，無法開展辦理業(yè)務(wù)，也就是說實(shí)際留給相關(guān)企業(yè)、機(jī)構(gòu)的時(shí)間從現(xiàn)在開始也就僅僅剩余一個(gè)月時(shí)間，加班加點(diǎn)可能才能完成工作。ICP備案相對(duì)簡(jiǎn)單，等級(jí)保護(hù)備案工作相對(duì)復(fù)雜，特別是全國(guó)很多地方的等級(jí)保護(hù)備案是要完成測(cè)評(píng)后才能頒發(fā)備案證（也是為了更好的督促運(yùn)營(yíng)使用單位開展測(cè)評(píng)和整改工作，有效保護(hù)系統(tǒng)相關(guān)的業(yè)務(wù)信息和安全系統(tǒng)服務(wù)安全），如果相關(guān)移動(dòng)應(yīng)用程序存在高危漏洞，肯定沒法通過第三方測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)的測(cè)評(píng)，當(dāng)然也就無法獲取最終的等級(jí)保護(hù)備案證，也就無法完成總體的備案工作，將會(huì)面臨App下架和停止服務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)，這可能對(duì)很多企業(yè)和機(jī)構(gòu)都是致命的，因?yàn)楹芏嘟逃鼳pp都是會(huì)員制的月服務(wù)、年服務(wù)，若被下架或停服將會(huì)面臨諸多損失。

    目前看留給應(yīng)用提供者的時(shí)間確實(shí)已經(jīng)不多了，所以下一步建議盡快抓緊這一個(gè)月時(shí)間，協(xié)調(diào)教育監(jiān)管部門、公安網(wǎng)安部門以及測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)，提交備案材料與等保咨詢、測(cè)評(píng)同步進(jìn)行，才能順利完成相關(guān)工作。

下面轉(zhuǎn)載教育類App常見Q&A，希望對(duì)大家有所幫助

Q&A-應(yīng)用提供者：

一、平臺(tái)基礎(chǔ)問題
Q：教育移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序備案管理平臺(tái)地址是？
A：app.eduyun.cn

Q：在哪里填寫《教育移動(dòng)應(yīng)用提供者備案信息表》？
A：《教育移動(dòng)應(yīng)用提供者備案信息表》中的各項(xiàng)已內(nèi)置于本平臺(tái)，登錄備案平臺(tái)，依次創(chuàng)建業(yè)務(wù)系統(tǒng)，填報(bào)業(yè)務(wù)信息、應(yīng)用信息并提交即可，平臺(tái)操作可按照“幫助中心”的“操作手冊(cè)”。

Q：什么是業(yè)務(wù)系統(tǒng)？（應(yīng)該建幾個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)？）
A：在本平臺(tái)中，業(yè)務(wù)系統(tǒng)是指承載教育移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序業(yè)務(wù)開展的軟件系統(tǒng)。業(yè)務(wù)系統(tǒng)通常代表應(yīng)用提供者的一個(gè)教育產(chǎn)品線，一個(gè)應(yīng)用提供者可以備案多個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)，一個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)下可添加多個(gè)應(yīng)用（ios、安卓、學(xué)生端、教師端等）。一個(gè)ICP備案對(duì)應(yīng)一個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)。

Q：備案的流程是怎么樣的？
A：提供者備案：?jiǎn)挝蛔?cè)-提交申請(qǐng)-教育行政部門核驗(yàn)-發(fā)放備案號(hào)。
使用者備案：省級(jí)教育行政部門派發(fā)賬號(hào)-單位填報(bào)-上級(jí)確認(rèn)。

二、政策問題
Q：如何判斷是否屬于需要備案的教育類APP？
A：根據(jù)《教育移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序備案管理辦法》第二條：“本辦法所指的教育移動(dòng)應(yīng)用是以教職工、學(xué)生、家長(zhǎng)為主要用戶，以教育、學(xué)習(xí)為主要應(yīng)用場(chǎng)景，服務(wù)于學(xué)校教學(xué)與管理、學(xué)生學(xué)習(xí)與生活以及家校互動(dòng)等方面的互聯(lián)網(wǎng)移動(dòng)應(yīng)用程序?！?，用戶和應(yīng)用場(chǎng)景符合規(guī)定的就要備案。
注：1.不是針對(duì)教育系統(tǒng)開發(fā)，但被教育系統(tǒng)廣泛應(yīng)用的不是：微信、學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)。特例：教育釘釘，是為教育進(jìn)行了個(gè)性化開發(fā)的，算教育APP。
   2.繼續(xù)教育的APP也算教育APP，如尚德。但社會(huì)考試類的不算，如駕照、公務(wù)員。區(qū)分標(biāo)準(zhǔn)看亮點(diǎn)：一是是否有學(xué)歷教育，二是職教部門是否指導(dǎo)或管理。
   3.通用類的工具不算，如有道詞典；但專用類的工具算，如有道少兒詞典。
   4.所有的教育階段都算、校內(nèi)校外的都算、素質(zhì)教育和學(xué)科教育都算。
5.教育部會(huì)分批向各省提供本地區(qū)的教育APP名單，各省負(fù)責(zé)核驗(yàn)單位將按照名單主動(dòng)聯(lián)絡(luò)企業(yè)進(jìn)行備案。
6.在平板端使用的應(yīng)用也需要備案，PC端不在此備案。

Q：備案的時(shí)間節(jié)點(diǎn)？
A：提供者備案：提供者應(yīng)在完成互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)（ICP）備案和網(wǎng)絡(luò)安全等級(jí)保護(hù)定級(jí)備案后，進(jìn)行提供者備案。但在首次錄入階段，只要上線了就可以來備案，ICP備案和等保備案在2020年1月31日前完成即可。
使用者備案：確定使用即應(yīng)備案。首次錄入階段，就是現(xiàn)在正在使用的APP。

Q：向誰進(jìn)行提供者備案（提供者備案信息誰核驗(yàn)）？
A：屬地管理的原則。教育行政部門、學(xué)校、企業(yè)和社會(huì)組織均向其住所地或注冊(cè)地省級(jí)教育行政部門進(jìn)行提供者備案。部屬高校、直屬單位按照屬地關(guān)系到省級(jí)教育行政部門備案。
省級(jí)教育行政部門開發(fā)教育APP由教育部負(fù)責(zé)核驗(yàn)。省級(jí)教育行政部門的直屬單位開發(fā)的依然由省級(jí)教育行政部門核驗(yàn)。各省負(fù)責(zé)核驗(yàn)的單位聯(lián)系方式將在稍后確定后公布。

Q：公眾號(hào)、小程序需要在本平臺(tái)上進(jìn)行備案嗎？
A：不需要，小程序、企業(yè)號(hào)等平臺(tái)第三方應(yīng)用統(tǒng)一到平臺(tái)方提交備案信息，注意關(guān)注騰訊等平臺(tái)方的備案消息，教育移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序備案管理平臺(tái)僅接收Android端和IOS端APP的備案填報(bào)。

Q：子公司的APP去哪里備案？（怎么理解集團(tuán)公司的備案模式？）
A：各子公司（分公司）或分支機(jī)構(gòu)開發(fā)的教育移動(dòng)應(yīng)用，由總公司統(tǒng)籌匯總并向總公司注冊(cè)地的省級(jí)教育行政部門進(jìn)行備案。
例如1：螞蟻金服（重慶）、釘釘（上海），都通過阿里（浙江）向浙江省教育廳備案。
例如2：中國(guó)移動(dòng)的所有分公司都應(yīng)該通過集團(tuán)公司向北京備案。

Q：提供者備案和使用者備案的關(guān)系？
A：使用者備案，必須在已經(jīng)備案的教育APP上進(jìn)行選擇（系統(tǒng)設(shè)定）。也就是說，要進(jìn)校就必須先備案，未備案的教育APP原則上不允許進(jìn)校。

Q：已在廣東做過學(xué)習(xí)類APP的備案，列為白名單的企業(yè)，是否還需要在此平臺(tái)備案？
A：需要在本平臺(tái)進(jìn)行教育部開展的APP備案

Q：關(guān)于備案的時(shí)限？（提交后多久會(huì)有核驗(yàn)結(jié)果？）
A：提交信息后10個(gè)工作日核驗(yàn)單位需要有反饋。信息有誤的應(yīng)在10個(gè)工作日內(nèi)通過公共服務(wù)體系反饋提供者。提供者應(yīng)在收到反饋后的10個(gè)工作日內(nèi)補(bǔ)充提交材料，逾期未反饋視同放棄備案。省級(jí)教育行政部門對(duì)備案材料齊全、信息準(zhǔn)確且符合要求的提供者，應(yīng)在備案信息提交10個(gè)工作日內(nèi)完成備案并編號(hào)。
注：10個(gè)工作日即14天，兩周時(shí)間。數(shù)據(jù)未共享前，時(shí)間可適當(dāng)延長(zhǎng)，不超過20個(gè)工作日。

Q：備案信息將如何發(fā)揮作用？
A：備案是規(guī)范管理的基礎(chǔ)，也是事中事后監(jiān)管的前提。下一步，我們會(huì)充分利用平臺(tái)數(shù)據(jù)，完善相關(guān)功能。
  提供教育行政部門進(jìn)行決策，了解本地區(qū)教育行政部門和學(xué)校使用教育APP的情況。
  為學(xué)校提供數(shù)據(jù)支撐，在選用教育APP上進(jìn)行參考。
  提供學(xué)生家長(zhǎng)使用，發(fā)揮社會(huì)監(jiān)督的作用。

Q：監(jiān)督措施如何落地？
A：對(duì)于教育APP的提供者，省里負(fù)責(zé)核驗(yàn)的單位發(fā)現(xiàn)問題立即通知提供者；如提供者整改不及時(shí)（15個(gè)工作日未修復(fù)）、不到位（依然存在高危漏洞）的，納入黑名單，向教育系統(tǒng)進(jìn)行通報(bào)，并撤銷涉事教育移動(dòng)應(yīng)用備案。涉事單位六個(gè)月內(nèi)不得再提交備案申請(qǐng)。
對(duì)于教育行政部門和學(xué)校，發(fā)現(xiàn)問題整改不及時(shí)（15個(gè)工作未整改）、不到位（依然存在問題）的學(xué)校，予以通報(bào)并在考核予以扣分。

三、平臺(tái)操作問題
Q：注冊(cè)時(shí)提示賬號(hào)重復(fù)怎么辦？
A：國(guó)家數(shù)字教育資源公共服務(wù)體系、線上培訓(xùn)平臺(tái)和教育移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序備案管理平臺(tái)的賬號(hào)是互通的，重復(fù)注冊(cè)會(huì)提示。
首先查看公司在國(guó)家數(shù)字教育資源公共服務(wù)體系（system.eduyun.cn）或全國(guó)校外線上培訓(xùn)管理服務(wù)平臺(tái)（spx.eduyun.cn）上是否已注冊(cè)過賬戶，如確認(rèn)已有賬戶，請(qǐng)通過該賬戶登錄；如未注冊(cè)過，聯(lián)系客服400-8980910獲取幫助。

Q：使用體系（system.eduyun.cn）或全國(guó)校外線上培訓(xùn)管理服務(wù)平臺(tái)xspx.eduyun.cn/bmp-web的已有賬戶登錄后，想要變更賬戶信息或機(jī)構(gòu)信息怎么辦？
A：需要來函說明情況
發(fā)函抬頭：中央電化教育館。寫清需要更改的賬戶（登錄所用手機(jī)號(hào)），機(jī)構(gòu)名稱，賬戶所屬平臺(tái)，說明更改原因，原信息和需要更新的信息，加蓋公司公章，掃描發(fā)送至[email protected]。請(qǐng)?jiān)卩]件正文注明來函的內(nèi)容，方便工作人員快速處理。收到函件后將在1-2個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行處理。

Q：收到通報(bào)系統(tǒng)發(fā)送郵件應(yīng)該怎么做？
A：登錄備案管理平臺(tái)，“移動(dòng)APP通報(bào)”欄目，查看應(yīng)用安裝包的安全檢測(cè)結(jié)果，根據(jù)提示對(duì)安裝包進(jìn)行整改，并在規(guī)定期限內(nèi)重新提交。

Q：如何將備案材料提交核驗(yàn)？
A：備案材料先分項(xiàng)提交再整體提交。
1）分項(xiàng)提交：應(yīng)用提供者注冊(cè)賬戶后，首次登錄需完善機(jī)構(gòu)信息，機(jī)構(gòu)信息直接提交核驗(yàn)；業(yè)務(wù)信息、應(yīng)用信息可在創(chuàng)建時(shí)直接提交核驗(yàn)。
2） 整體提交。對(duì)整個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)提交核驗(yàn)，在“移動(dòng)APP業(yè)務(wù)管理”欄目右側(cè)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)列表頁面中，點(diǎn)擊業(yè)務(wù)系統(tǒng)標(biāo)題行“提交核驗(yàn)”進(jìn)行提交。

Q：如何確認(rèn)備案信息完成最終提交？
A：需要在“移動(dòng)APP業(yè)務(wù)管理”欄目點(diǎn)擊業(yè)務(wù)系統(tǒng)標(biāo)題行“提交核驗(yàn)”，將整個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)所有的備案材料進(jìn)行提交，在“移動(dòng)APP業(yè)務(wù)管理”欄目右側(cè)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)列表頁面中，業(yè)務(wù)系統(tǒng)標(biāo)題行會(huì)顯示“待核驗(yàn)”；
提交的前提是完成“機(jī)構(gòu)信息”、“業(yè)務(wù)信息”、“應(yīng)用信息”的填報(bào)，即至少有一條應(yīng)用信息。最終供社會(huì)查詢的備案展示名單是以應(yīng)用為單位的。

Q：在備案過程中，發(fā)現(xiàn)有備案信息填寫錯(cuò)誤或有變更，如何修改？
A：備案信息在保存待提交時(shí)，是可以直接進(jìn)行修改的；
提交后進(jìn)入待核驗(yàn)狀態(tài)，備案信息是鎖定的，無法進(jìn)行修改。如備案信息在提交后有更新，可以向住所地負(fù)責(zé)核驗(yàn)的單位提出變更申請(qǐng)，核驗(yàn)單位通過變更申請(qǐng)后方能修改信息。變更后的備案信息將重新進(jìn)入核驗(yàn)流程。

Q：填寫“應(yīng)用信息”時(shí)Android端和IOS端需要分成兩個(gè)應(yīng)用進(jìn)行填寫，提示“應(yīng)用名稱已存在”怎么辦？
A：備案平臺(tái)會(huì)對(duì)應(yīng)用名稱進(jìn)行重復(fù)檢測(cè)。可在應(yīng)用名稱后加后綴“-android”、“-ios”區(qū)分兩個(gè)應(yīng)用。如“app-ios”、“app-android”
注：不要帶引號(hào)

四、信息填寫問題
Q：填寫“業(yè)務(wù)信息”時(shí)，一個(gè)系統(tǒng)下存在多個(gè)IP，這種情況如何填報(bào)？
A：填寫主域名對(duì)應(yīng)的IP即可。

Q：域名和IP有多個(gè)的情況下怎么填寫？
A：針對(duì)每個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)填寫ICP備案對(duì)應(yīng)的主域名。

Q：填寫域名時(shí)提示格式不正確？
A：域名格式要求為：https://xxxx.xx，如：www.ysjiu.cn。

Q：提交核驗(yàn)時(shí)，需要填寫的核驗(yàn)說明是什么？
A：核驗(yàn)說明是對(duì)本次提交的備案信息的補(bǔ)充情況說明，如無特殊請(qǐng)，可填“無”。

第三方開發(fā)者
Q：如何判斷是否有第三方開發(fā)者？如有第三方開發(fā)，由誰來備案？
A：依據(jù)APP的版權(quán)來判斷。由其責(zé)任主體前來備案，并在“業(yè)務(wù)信息”添加第三方開發(fā)者信息。

Q：主管單位和開發(fā)者是什么關(guān)系？
A：?jiǎn)挝晃械谌介_發(fā)的教育APP，委托方為主管單位，被委托方為開發(fā)者。
例如：安全教育平臺(tái)，是高教學(xué)會(huì)主管，北京盈算計(jì)算機(jī)系統(tǒng)工程有限公司開發(fā)。ICP備案和等保備案均為公司所有。ICP備案和等保備案信息應(yīng)與主管單位或開發(fā)者匹配。

等保、ICP備案
Q：網(wǎng)絡(luò)安全等級(jí)保護(hù)備案、ICP備案還未申請(qǐng)下來的應(yīng)用如何進(jìn)行備案？
A：《教育移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序備案管理辦法》對(duì)等級(jí)保護(hù)備案、ICP備案設(shè)置了緩沖期：12月1日至1月31日。在此期間，等級(jí)保護(hù)備案、ICP備案不作為APP備案的前置條件，可照常提交核驗(yàn)。按照《教育移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序備案管理辦法》，在緩沖期前完成備案信息的更新即可。

Q：如何填寫ICP備案證書？
A：ICP備案不提供證書，直接使用工信部ICP備案官網(wǎng)查詢截圖即可證明

Q：ICP備案和等保在哪里辦理？
A：ICP備案可在“工信部ICP/IP地址/域名備案管理系統(tǒng) ”上申請(qǐng)，等保需要向住所地的公安部門咨詢。

Q：ICP備案以及ICP證的區(qū)別？
A：ICP備案和ICP證（互聯(lián)網(wǎng)ICP經(jīng)營(yíng)許可證）是不同的概念，ICP備案是在“工信部ICP/IP地址/域名備案管理系統(tǒng) ”辦理的，備案號(hào)和備案證明可在該網(wǎng)站上查到（備案證明可使用域名在備案網(wǎng)站查詢結(jié)果的截圖）；ICP證屬于電信業(yè)務(wù)增值許可證的一種，是經(jīng)營(yíng)性網(wǎng)站必須辦理的。
本平臺(tái)中ICP備案為必填項(xiàng)（設(shè)置了緩沖期，在緩沖期前辦理完成并提交即可），ICP證為選填。

Q：境外企業(yè)在國(guó)內(nèi)沒有服務(wù)器的如何填報(bào)ICP備案和等保？
A:根據(jù)工信部門的要求，在境內(nèi)提供服務(wù)就必須要在境內(nèi)擁有服務(wù)器。境外企業(yè)在國(guó)內(nèi)沒有服務(wù)器的，一律要求遷回境內(nèi)獲得ICP備案、等保備案后方可做教育APP備案。

Q：無法在緩沖期內(nèi)完成等保備案怎么辦？
A：平臺(tái)要求填寫的只是等保號(hào)和等保證明。網(wǎng)絡(luò)安全等級(jí)保護(hù)定級(jí)備案是法定職責(zé)，必須予以堅(jiān)定落實(shí)。等保分為定級(jí)、備案、測(cè)評(píng)、整改。定級(jí)備案所需時(shí)間不多，無需收費(fèi)。測(cè)評(píng)整改耗時(shí)較長(zhǎng)，收費(fèi)。備案平臺(tái)要求的是定級(jí)備案。但有局部地區(qū)要求完成測(cè)評(píng)整改才能定級(jí)備案，這部分的地區(qū)一般會(huì)先給號(hào)再給證，有號(hào)也可以。

Q：網(wǎng)絡(luò)安全等保等級(jí)要做幾級(jí)？
A：備案平臺(tái)不作要求，建議咨詢住所地公安部門的網(wǎng)安支隊(duì)，根據(jù)當(dāng)?shù)匾蠹癆PP實(shí)際情況進(jìn)行申請(qǐng)

Q：等保備案號(hào)和備案證明如何獲取及填報(bào)？
A：等保包括定級(jí)、備案、測(cè)評(píng)、整改。目前本平臺(tái)只要求定級(jí)和備案，獲取備案號(hào)和備案證明并填報(bào)。如遇到必須測(cè)評(píng)才能獲得證，則可以上傳備案號(hào)和發(fā)送備案號(hào)的函件予以證明。


Q：如何確定要不要對(duì)APP做等保？（APP沒有等保，公司的網(wǎng)站申請(qǐng)了等保，怎么辦？）
A：如果備案的APP是某網(wǎng)站的一部分，且網(wǎng)站已做過等保，那么app無需單獨(dú)做等保。在下一次等保年審時(shí)，加上APP的等保申請(qǐng)；
如果APP是獨(dú)立的且沒有與已做過等保的系統(tǒng)關(guān)聯(lián)，則app需要單做等保。

漏洞問題
Q：如何查看安全檢測(cè)漏洞？
A：登錄賬戶，在左側(cè)的“移動(dòng)APP通報(bào)“欄目，打開APP通報(bào)預(yù)警頁面查看。

Q：安全檢測(cè)結(jié)果是 “核驗(yàn)未通過”能否提交核驗(yàn)？
A：安全檢測(cè)環(huán)節(jié)不作為教育APP備案核驗(yàn)的前置條件。2019年12月9日后新提交的業(yè)務(wù)系統(tǒng)待核驗(yàn)通過后再開始進(jìn)行安全檢測(cè)，并按照時(shí)間要求進(jìn)行整改，逾期整改不到位將撤銷備案編號(hào)。12月9日前提交的業(yè)務(wù)系統(tǒng)的APP安裝包可繼續(xù)開展安全檢測(cè)，是否通過將不作為核驗(yàn)通過的必要條件。

Q：移動(dòng)APP通報(bào)返回的漏洞都需要修復(fù)嗎？如何修復(fù)？
A：當(dāng)前返回的包含漏洞分為低、中、高危（稍后將不再通報(bào)中低危），高危漏洞必須修復(fù)。修復(fù)時(shí)參考幫助中心的“APP檢測(cè)項(xiàng)目全量漏洞修復(fù)參考文檔.xlsx”。

Q：為什么安全檢測(cè)結(jié)果為“檢測(cè)未通過”卻看不到詳細(xì)漏洞信息？
A：正在調(diào)試中，請(qǐng)晚些再試。顯示檢測(cè)未通過且1天內(nèi)無漏洞返回的咨詢請(qǐng)加群

Q：漏洞提示“連接不到外部設(shè)備”，怎么處理？
A：此項(xiàng)漏洞稍后會(huì)撤銷，可以忽略

Q：漏洞提示“系統(tǒng)鍵盤使用風(fēng)險(xiǎn)”怎么處理？
A：建議自己寫登陸注冊(cè)及支付時(shí)的鍵盤。
 系統(tǒng)鍵盤使用風(fēng)險(xiǎn)：檢測(cè)應(yīng)用在敏感數(shù)據(jù)輸入時(shí)是否使用不安全的系統(tǒng)鍵盤。
 客戶端的敏感界面如登錄界面、注冊(cè)界面、支付界面等，用戶在輸入敏感信息與顯示（輸出）時(shí)，如果未使用安全鍵盤，而使用第三方未知鍵盤或系統(tǒng)鍵盤的話可能存在數(shù)據(jù)被攔截與監(jiān)聽的風(fēng)險(xiǎn)，導(dǎo)致賬號(hào)、密碼等敏感數(shù)據(jù)泄露。
 在敏感數(shù)據(jù)輸入時(shí)使用專業(yè)的安全鍵盤，可以有效防止輸入敏感內(nèi)容時(shí)被監(jiān)聽。

Q&A-應(yīng)用使用者：

使用者備案
Q：使用者備案登錄入口？
A：在平臺(tái)首頁app.eduyun.cn下方，找到“登錄入口”選擇使用者角色，各使用者賬號(hào)由省里下發(fā)，請(qǐng)聯(lián)系各省核驗(yàn)單位。

Q：使用者備案的范圍？
A：各級(jí)教育行政部門和各級(jí)各類學(xué)校
注：1.教育行政部門主管和其他職能部門主管的學(xué)校。其他單位分管的學(xué)校，如哈工大、哈工程等算。培訓(xùn)學(xué)院、黨校等社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不算。
單位自主開發(fā)、自主選用和上級(jí)部門要求使用的教育APP都需要進(jìn)行使用者備案。強(qiáng)制和推薦的都需要進(jìn)行備案，學(xué)生自發(fā)使用不算（學(xué)校、教師自發(fā)強(qiáng)制學(xué)生使用是違規(guī)）。

Q：向誰進(jìn)行提供者備案（提供者備案信息誰核驗(yàn)）？
A：屬地管理的原則。教育行政部門、學(xué)校、企業(yè)和社會(huì)組織均向其住所地或注冊(cè)地省級(jí)教育行政部門進(jìn)行提供者備案。部屬高校、直屬單位按照屬地關(guān)系到省級(jí)教育行政部門備案。
   省級(jí)教育行政部門開發(fā)的到教育部備案。省級(jí)教育行政部門的直屬單位開發(fā)的依然由省級(jí)教育行政部門備案。

Q：向誰進(jìn)行使用者備案（使用者備案信息誰確認(rèn)）？
A：學(xué)校和所屬單位的使用者備案信息由其主管教育行政部門進(jìn)行確認(rèn)，教育行政部門的使用者備案信息由上級(jí)教育行政部門進(jìn)行確認(rèn)。即按照現(xiàn)有管理體制來執(zhí)行。

Q：為什么填寫應(yīng)用名稱時(shí)搜不到某應(yīng)用？
A：該應(yīng)用還未備案或未通過備案

Q：高?；蚪逃到y(tǒng)的各級(jí)機(jī)構(gòu)作為應(yīng)用提供者如何備案？
A：如果該應(yīng)用是提供給本單位外人員使用，需要重新以提供者身份注冊(cè)賬戶，填報(bào)備案信息。

Q：怎么理解自研自用？
A：自研自用，即自己開發(fā)，自己使用，不對(duì)本單位外人員開放使用的APP。自研自用的APP一般不登錄應(yīng)用商店，是管理的盲區(qū)。自研自用的教育APP不用重復(fù)進(jìn)行提供者備案，在使用者備案時(shí)補(bǔ)充提供提供者的信息。按照使用者邏輯進(jìn)行管理，即行政主管單位對(duì)其進(jìn)行指導(dǎo)、管理。
注：學(xué)校通過對(duì)成熟產(chǎn)品的個(gè)性化定制開發(fā)，形成專門為本單位服務(wù)的教育APP，亦屬于自研自用范圍。

Q：提供者備案和使用者備案的關(guān)系？
A：使用者備案，必須在已經(jīng)備案的教育APP上進(jìn)行選擇（系統(tǒng)設(shè)定）。也就是說，要進(jìn)校就必須先備案，未備案的教育APP原則上不允許進(jìn)校。